|
กลยุทธ์การดำเนินงานทาง Facebook |
|
บทความว่าด้วยประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมและวิธีการเก็บรวบรวม |
|
(1) ข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทเก็บรวบรวม |
|
บริษัทจะทำการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ในระหว่างการลงทะเบียนครั้งแรกและการใช้บริการ ทั้งนี้ เพื่อวัตถุประสงค์ในการลงทะเบียน การสนับสนุนผู้เล่นอย่างเหมาะสม และการให้บริการต่าง ๆ ของบริษัท โดยข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมมีดังต่อไปนี้ |
|
- ชื่อผู้ใช้ (User Name) |
|
สำหรับบริการที่ไม่มีขั้นตอนการทำข้อตกลงแยกต่างจากที่ระบุไว้ในข้อ (1) บริษัทจะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นหรือข้อมูลเพิ่มเติม จากผู้ใช้ |
|
ในระหว่างการใช้บริการและกระบวนการประมวลผลข้อมูลทางธุรกิจ ข้อมูลต่างๆ เช่นที่ระบุไว้ดังต่อไปนี้ จะถูกสร้างขึ้นและอาจถูกรวบรวมไว้ |
|
- ข้อมูลอุปกรณ์โทรศัพท์เคลื่อนที่ของผู้ใช้ (เช่น รุ่นอุปกรณ์ เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ เวอร์ชันเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์ หมายเลขประจำอุปกรณ์ หรือข้อมูลระบุตัวตนอุปกรณ์อื่น ๆ) |
|
- วันที่และเวลาการเข้าถึงบริการ ประวัติการใช้งานบริการ ประวัติการกระทำที่เข้าข่ายผิดกฎหมาย หรือการฝ่าฝืนข้อตกลงการใช้บริการ เป็นต้น |
|
ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับการทำธุรกรรม การซื้อสินค้าระหว่างการใช้บริการฟรี หรือเสียค่าใช้จ่าย
(เช่น การชดเชยค่าเสียหายและการคืนเงิน เป็นต้น) ได้แก่ |
|
อีเมล, ข้อมูลยืนยันรายละเอียดการสั่งซื้อ, ชื่อ–นามสกุลจริง และเอกสารหรือข้อมูลแสดงความสัมพันธ์ในครอบครัว จะต้องนำมาใช้เพื่อยืนยันว่าการซื้อขายนั้นกระทำโดยบุคคลอื่น ไม่ใช่ตัวคุณเอง |
|
2) วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลบริษัทจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้โดยวิธีการดังต่อไปนี้ |
|
- เก็บรวบรวมผ่านขั้นตอนการให้ความยินยอมตามข้อตกลง ในระหว่างการลงทะเบียนใช้บริการของบริษัท |
|
- สำหรับกิจกรรมส่งเสริมการขายหรือกิจกรรมพิเศษ ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกเก็บรวบรวมผ่านขั้นตอนการให้ความยินยอมแยกต่างหาก |
|
- เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติผ่านแพลตฟอร์มการให้บริการของบุคคลภายนอกที่บริษัทใช้ |
|
- ในระหว่างการลงทะเบียนใช้บริการและการติดต่อขอรับบริการลูกค้า ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกรวบรวมจากข้อมูลที่ผู้ใช้ให้แก่บริษัทโดยสมัครใจ และข้อมูลที่จำเป็นซึ่งบริษัทจะร้องขอและแจ้งให้ทราบก่อนการเก็บรวบรวม |
|
การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลและวัตถุประสงค์ในการใช้งาน |
|
(1) บริษัทจะนำข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ที่เก็บรวบรวมมาใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้ |
|
เพื่อให้การติดต่อสื่อสารระหว่างบริษัทและผู้ใช้เป็นไปอย่างเหมาะสม รวมถึงการแจ้งประกาศ การรับเรื่องร้องเรียน และการดำเนินการที่เกี่ยวข้อง |
|
เพื่อให้บริการลูกค้า อาทิ การจัดการข้อสอบถามเกี่ยวกับการใช้บริการแบบมีค่าใช้จ่าย การจัดการข้อพิพาทที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติตามสัญญา และการดำเนินการคืนเงินหรือการทำธุรกรรมที่เกี่ยวข้อง |
|
- เพื่อแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับบริการใหม่ กิจกรรม หรือข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ที่บริษัทจัดให้มีขึ้น |
|
- เพื่อให้บริการเนื้อหาต่างๆ และบริการยืนยันตัวตนหรือการรับรองสิทธิ์ (เช่น การค้นหาหรือกู้คืนรหัสผู้ใช้และรหัสผ่าน เป็นต้น) |
|
ระยะเวลาการเก็บรักษาและการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล |
|
(1) โดยหลักการ บริษัทจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ที่ได้เก็บรวบรวมไว้ในระหว่างการลงทะเบียน จนกว่าผู้ใช้จะดำเนินการลบบัญชีของตน เมื่อผู้ใช้ลบบัญชีของตน หรือเมื่อมีวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลได้บรรลุผลแล้ว บริษัทจะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องโดยทันที อย่างไรก็ตาม ตามที่กำหนดไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการและนโยบายภายในของบริษัท บริษัทอาจเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ไว้เป็นระยะเวลา สาม (3) เดือน ภายหลังจากการลบบัญชีผู้ใช้ เพื่อวัตถุประสงค์ในการป้องกันการใช้บริการในทางที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าวแล้ว บริษัทจะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้อย่างถาวร |
|
(2) แม้ว่าวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมหรือการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลจะได้บรรลุผลแล้ว หากยังมีความจำเป็นต้องเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้ตามที่กฎหมายว่าด้วยการพาณิชย์หรือกฎหมายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องตามกำหนด หรือมีความจำเป็นในการคุ้มครองสิทธิและผลประโยชน์ของบริษัทตามนโยบายของบริษัทหรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง บริษัทจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด ในกรณีดังกล่าว บริษัทจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรักษาไว้นั้นเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ในการเก็บรักษาตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น โดยระยะเวลาการเก็บรักษามีรายละเอียดดังต่อไปนี้ บันทึกที่เกี่ยวข้องกับสัญญา หรือการยกเลิกการเป็นสมาชิก เป็นต้น |
|
- บันทึกที่เกี่ยวข้องกับสัญญา หรือการยกเลิกการเป็นสมาชิก เป็นต้น |
|
(เหตุผลในการเก็บรักษา: กฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองผู้บริโภคในธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ เป็นต้น ระยะเวลาการเก็บรักษา: 5 ปี) |
|
- บันทึกที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินและการจัดส่งหรือให้บริการสินค้า เป็นต้น |
|
(เหตุผลในการเก็บรักษา: กฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองผู้บริโภคในธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ เป็นต้น ระยะเวลาการเก็บรักษา: 5 ปี) |
|
- บันทึกที่เกี่ยวข้องกับข้อร้องเรียนของผู้บริโภค หรือการระงับข้อพิพาท |
|
(เหตุผลในการเก็บรักษา: กฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองผู้บริโภคในธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ เป็นต้น ระยะเวลาการเก็บรักษา: 3 ปี) |
|
- บันทึกที่เกี่ยวข้องกับการยืนยันตัวตนของผู้ใช้ |
|
(เหตุผลในการเก็บรักษา: กฎหมายที่เกี่ยวข้องกับระบบเครือข่ายสารสนเทศและการคุ้มครองข้อมูลสารสนเทศ เป็นต้น |
|
- บันทึกเกี่ยวกับการเข้าใช้งานบริการ เช่น ประวัติการเข้าสู่ระบบ ประวัติการใช้บริการ เป็นต้น |
|
(เหตุผลในการเก็บรักษา: พระราชบัญญัติคุ้มครองความลับในการติดต่อสื่อสาร ระยะเวลาการเก็บรักษา: 3 เดือน) |
|
(3) เกี่ยวกับข้อ (2) หากผู้ใช้ร้องขอให้เปิดเผยหรือขอเข้าตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคลของตนที่บริษัทได้เก็บรักษาไว้ บริษัทจะดำเนินการโดยไม่ชักช้า เพื่อให้ผู้ใช้สามารถเข้าดูและตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวได้ |
|
ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการลบข้อมูลส่วนบุคคล |
|
(1) ในกรณีที่มีการพยายามเข้าสู่ระบบด้วยวิธีการประเภทอื่นบนหน้าจอเข้าสู่ระบบ ระบบจะดำเนินการลบคีย์การเข้าสู่ระบบเดิมโดยอัตโนมัติ |
|
(2) หากผู้ใช้ประสงค์จะออกจากระบบ ให้เข้าสู่ระบบผ่านแพลตฟอร์มอื่นบนหน้าจอเข้าสู่ระบบตามข้อ (1) หรือคลิกปุ่ม ออกจากระบบ (Logout) ในเมนูตัวเลือกภายในเกม |
|
(3) ในการลบข้อมูลเกมภายในเกม ผู้ใช้ต้องเข้าสู่ระบบ เลือกตัวละครที่ประสงค์จะลบในหน้าต่างการสร้างตัวละคร และคลิกปุ่ม ลบ (Delete) เพื่อดำเนินการลบข้อมูลเกมดังกล่าว |
|
(4) ในกรณีที่ผู้ใช้ประสงค์จะลบข้อมูลทั้งหมดด้วยตนเอง โปรดส่งคำร้องไปยังอีเมล soulgames@soulgames.co.kr |